olarak
Borcart , küresel müşterilerimize yüksek kaliteli elektrikli arabalar ve olağanüstü destek sağlamaya kendimizi adadık. Bu politika, yatırımınızın korunmasını sağlamak için nakliye denetimlerine ve garanti kapsamına ilişkin prosedürlerimizi özetlemektedir.
1. Muayene ve Nakliye Hasarı İddiaları Aracınızın bütünlüğünü sağlamak için lütfen teslimatta kapsamlı bir muayene yapın.
İnceleme Süresi: Alıcının, arabaları teslim aldıktan sonra 10 iş günü içinde incelemesi gerekmektedir.
Hasarın Bildirilmesi: Herhangi bir hasar tespit edilirse (muhtemelen nakliye sırasında meydana gelmiştir), alıcı Borcart'ın servis ekibini derhal bilgilendirmelidir.
Gerekli Kanıtlar: Bir talebi işleme koymak için alıcının şunları sağlaması gerekir:
1. Hasarlı parçaların/arabaların isim plakasının fotoğraflarını veya videolarını temizleyin.
2. Boşaltma öncesi Konteyner Mühür Numarasının ve dış ambalajının fotoğrafları.
3.Belirtilen istisnalar (varsa) dışında Konşimento'nun (B/L) bir kopyası.
Geç İddialar: 5 günlük inceleme süresinden sonra rapor edilen hasarın, depolama veya kullanım sırasında meydana geldiği kabul edilebilir ve nakliye hasarı talebi kapsamında karşılanmayabilir.
2. Sınırlı Garanti Kapsamı Borcart, aracın belirli bileşenlerini temel alan yapılandırılmış bir garanti sağlar. Garanti süresi teslimat/fatura tarihinden itibaren başlar.
A. 5 Yıllık Sınırlı Garanti
Lityum Pil: Üretim hatalarına ve endüstri standartlarının ötesinde kapasite düşüşlerine karşı beş (5) yıl süreyle garantilidir.
B. 1 Yıllık Sınırlı Garanti Aşağıdaki bileşenler bir (1) yıllık bir süre için garanti kapsamındadır:
Güç Sistemi: Kurşun-asit Akü, Motor, Elektronik Kontrol Cihazı, DC Dönüştürücü.
Şasi ve Yapı: Şasi ve Şasi bileşenleri, Tahrik Aksı tertibatı.
Direksiyon ve Kontrol: Direksiyon Dişlisi aksamı, Ekran/Gösterge Paneli ekranı.
Şarj Etme: Pil Şarj Cihazı.
3. Garanti İstisnaları Aşağıdaki koşullar garanti kapsamına DAHİL DEĞİLDİR:
Aşınma ve Yıpranma: Lastikler, fren balataları, koltuklar, paspaslar ve ampuller dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere normal aşınma parçaları.
Uygunsuz Kullanım: Kaza, çarpışma, aşırı yükleme veya aracın tasarlanmadığı ortamlarda kullanılmasından kaynaklanan hasarlar.
İhmal: Planlı bakımın yapılmamasından kaynaklanan hasarlar (örneğin, aracın uzun süre kullanılmaması veya kullanılmaması aküye zarar verebilir).
Yetkisiz Değişiklikler: Borcart'ın yazılı izni olmadan elektrik sisteminde, motorda veya şaside yapılan her türlü değişiklik.
Mücbir Sebep: Doğal afetlerden (su baskını, yangın, yıldırım vb.) kaynaklanan zararlardır.
4. Garanti Hizmeti Nasıl Alınır Garanti kapsamındaki bir bileşen garanti süresi içinde arızalanırsa:
1.Talepte Bulunun: Arabanın Seri Numarasıyla birlikte Borcart satış temsilcinizle veya teknik destek ekibimizle iletişime geçin.
2.Teşhis Desteği: Mühendislerimiz, fotoğraflar veya video görüşmeleri yoluyla uzaktan teşhis sağlayacaktır.
3.Parça Değişimi: Bir parçanın arızalı olduğu tespit edilirse Borcart yedek parçayı sağlayacaktır. Not: Kuruluma ilişkin yerel işçilik maliyetleri ve parçaların nakliye maliyetleri, satın alma sözleşmenizin özel şartlarına tabi olabilir.
Guangzhou Borcart Elektrikli Araç Co., Ltd. Web sitesi:
www.borcart.com
İşletmenizin ilerlemesine yardımcı olmak için size en kaliteli ürünü sunmaya kararlıyız. Özel teklifler, ücretsiz hediyeler ve hayatta bir kez karşınıza çıkacak fırsatlardan yararlanmak için abone olun.
