В
Borcart мы стремимся предоставлять высококачественные электрические тележки и исключительную поддержку нашим клиентам по всему миру. В этой политике изложены наши процедуры проверки доставки и гарантийного покрытия, чтобы обеспечить защиту ваших инвестиций.
1. Осмотр и претензии по поводу повреждений при транспортировке Чтобы убедиться в целостности вашего автомобиля, проведите тщательный осмотр при доставке.
Период проверки: Покупатель обязан проверить тележки в течение 10 рабочих дней с момента получения.
Сообщить о повреждении: если обнаружен какой-либо ущерб (вероятно, возникший во время транспортировки), покупатель должен немедленно уведомить об этом службу поддержки Borcart.
Требуемые доказательства: Для обработки претензии покупатель должен предоставить:
1. Очистите фотографии или видео поврежденных деталей/паспортной таблички тележки.
2. Фотографии номера печати контейнера и внешней упаковки перед разгрузкой.
3. Копия коносамента (B/L) со всеми отмеченными исключениями (если применимо).
Претензии с опозданием: Повреждения, о которых сообщалось после 5-дневного периода проверки, могут считаться возникшими во время хранения или использования и не могут покрываться претензией о повреждениях при транспортировке.
2. Ограниченная гарантия Borcart предоставляет структурированную гарантию, основанную на конкретных компонентах автомобиля. Гарантийный срок начинается с даты доставки/счета.
А. 5-летняя ограниченная гарантия
Литиевая батарея: гарантия от производственных дефектов и падения емкости за пределы отраслевых стандартов в течение пяти (5) лет.
B. Ограниченная гарантия сроком на 1 год. На следующие компоненты распространяется гарантия сроком на один (1) год:
Система питания: свинцово-кислотная батарея, двигатель, электронный контроллер, преобразователь постоянного тока.
Шасси и конструкция: компоненты рамы и шасси, сборка ведущего моста.
Рулевое управление и контроль: рулевой механизм в сборе, экран/дисплей на приборной панели.
Зарядка: зарядное устройство.
3. Исключения из гарантии Гарантия НЕ распространяется на следующие условия:
Износ: предметы обычного износа, включая, помимо прочего, шины, тормозные колодки, сиденья, коврики и лампочки.
Неправильное использование: Повреждения, возникшие в результате несчастных случаев, столкновений, перегрузки или использования в условиях, для которых автомобиль не предназначен.
Небрежность: ущерб, вызванный отсутствием планового технического обслуживания (например, длительное неиспользование или простое автомобиля может привести к повреждению аккумулятора).
Несанкционированные модификации: Любые изменения, внесенные в электрическую систему, двигатель или шасси без письменного согласия Borcart.
Форс-мажор: Ущерб, причиненный стихийными бедствиями (наводнение, пожар, молния и т.п.).
4. Как получить гарантийное обслуживание Если компонент, на который распространяется действие гарантии, вышел из строя в течение гарантийного срока:
1. Подайте претензию: свяжитесь с торговым представителем Borcart или с нашей службой технической поддержки и сообщите серийный номер тележки.
2.Диагностическая поддержка: Наши инженеры обеспечат удаленную диагностику с помощью фотографий или видеозвонков.
3. Замена детали: Если будет подтверждено, что деталь неисправна, Borcart предоставит запасную деталь. Примечание. Местные затраты на оплату труда по установке и транспортировке деталей могут регулироваться конкретными условиями вашего договора купли-продажи.
Веб-сайт компании Guangzhou Borcart Electric Vehicle Co., Ltd.:
www.borcart.com
Мы стремимся предоставить вам продукцию самого высокого качества, которая поможет вашему бизнесу развиваться. Подпишитесь, чтобы получать специальные предложения, бесплатные подарки и уникальные предложения.
ОНЛАЙН СООБЩЕНИЕ
Телефон: +86 15975330033 / +86-20-39005059
WhatsApp: +86 15975330033
Электронная почта:
jimmy@borcart.com Добавить: район Наньша, город Гуанчжоу, Китай.
