W
firmie Borcart dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać wysokiej jakości wózki elektryczne i wyjątkowe wsparcie naszym klientom na całym świecie. Niniejsza polityka określa nasze procedury dotyczące kontroli wysyłki i zakresu gwarancji, aby zapewnić ochronę Twojej inwestycji.
1. Roszczenia z tytułu kontroli i transportu Aby zapewnić integralność pojazdu, prosimy o przeprowadzenie dokładnej kontroli po dostawie.
Okres kontroli: Kupujący ma obowiązek sprawdzić wózki w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania.
Zgłaszanie uszkodzeń: W przypadku wykrycia jakichkolwiek uszkodzeń (prawdopodobnie powstałych podczas transportu) kupujący musi natychmiast powiadomić zespół serwisowy Borcart.
Wymagane dowody: Aby rozpatrzyć reklamację, kupujący musi dostarczyć:
1. Wyczyść zdjęcia lub filmy przedstawiające tabliczkę znamionową uszkodzonych części/wózków.
2.Zdjęcia numeru plomby kontenera i opakowania zewnętrznego przed rozładunkiem.
3.Kopia konosamentu (B/L) ze wszystkimi odnotowanymi wyjątkami (jeśli dotyczy).
Opóźnione roszczenia: Uszkodzenia zgłoszone po 5-dniowym oknie kontroli można uznać za powstałe podczas przechowywania lub użytkowania i mogą nie być objęte roszczeniem o uszkodzenie w transporcie.
2. Zakres ograniczonej gwarancji Borcart zapewnia strukturę gwarancji opartą na konkretnych elementach pojazdu. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty dostawy/faktury.
A. 5-letnia ograniczona gwarancja
Bateria litowa: Gwarancja obejmująca wady produkcyjne i spadek pojemności wykraczający poza standardy branżowe przez okres pięciu (5) lat.
B. Roczna ograniczona gwarancja Następujące komponenty są objęte gwarancją przez okres jednego (1) roku:
System zasilania: akumulator kwasowo-ołowiowy, silnik, sterownik elektroniczny, przetwornica prądu stałego.
Podwozie i konstrukcja: rama i elementy podwozia, zespół osi napędowej.
Układ kierowniczy i sterowanie: Zespół przekładni kierowniczej, wyświetlacz ekranu/deski rozdzielczej.
Ładowanie: Ładowarka akumulatora.
3. Wyłączenia z gwarancji Gwarancja NIE obejmuje następujących warunków:
Zużycie: Normalne zużycie elementów, w tym między innymi opon, klocków hamulcowych, siedzeń, dywaników podłogowych i żarówek.
Niewłaściwe użytkowanie: Uszkodzenia powstałe w wyniku wypadków, kolizji, przeciążenia lub użytkowania w środowiskach, dla których pojazd nie został zaprojektowany.
Zaniedbanie: Uszkodzenia spowodowane brakiem planowej konserwacji (np. długotrwałe nieużywanie lub nieprowadzenie pojazdu może spowodować uszkodzenie akumulatora).
Nieautoryzowane modyfikacje: Wszelkie zmiany w układzie elektrycznym, silniku lub podwoziu bez pisemnej zgody firmy Borcart.
4. Jak uzyskać serwis gwarancyjny Jeśli komponent objęty gwarancją ulegnie awarii w okresie gwarancyjnym:
1. Złóż reklamację: Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym Borcart lub naszym zespołem pomocy technicznej, podając numer seryjny wózka.
2. Wsparcie diagnostyczne: Nasi inżynierowie przeprowadzą zdalną diagnostykę za pomocą zdjęć lub rozmów wideo.
3. Wymiana części: Jeśli okaże się, że część jest wadliwa, Borcart dostarczy część zamienną. Uwaga: lokalne koszty pracy związane z instalacją i koszty wysyłki części mogą podlegać szczegółowym warunkom umowy zakupu.
Strona internetowa Guangzhou Borcart Electric Vehicle Co., Ltd.:
www.borcart.com
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci produkt najwyższej jakości, który pomoże w rozwoju Twojej firmy. Zapisz się, aby otrzymywać oferty specjalne, bezpłatne upominki i niepowtarzalne okazje.
WIADOMOŚĆ INTERNETOWA
Telefon : +86 15975330033 / +86-20-39005059
WhatsApp: +86 15975330033
E-mail:
jimmy@borcart.com Dodaj: dzielnica Nansha, miasto Guangzhou, Chiny
