에서는
Borcart 전 세계 고객에게 고품질 전기 카트와 탁월한 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 정책은 귀하의 투자를 보호하기 위한 배송 검사 및 보증 범위에 대한 절차를 간략하게 설명합니다.
1. 검사 및 배송 손상 배상 청구 차량의 무결성을 보장하기 위해 배송 시 철저한 검사를 수행하시기 바랍니다.
검사 기간: 구매자는 카트 수령 후 영업일 기준 10일 이내에 카트를 검사해야 합니다.
손상 보고: 손상이 발견된 경우(운송 중 발생할 수 있음) 구매자는 즉시 Borcart 서비스 팀에 알려야 합니다.
필수 증거: 청구를 처리하려면 구매자는 다음을 제공해야 합니다.
1.손상된 부품/카트 명판의 사진이나 동영상을 삭제합니다.
2. 하역 전 컨테이너 봉인 번호 및 외부 포장 사진.
3. 명시된 예외 사항이 포함된 선하 증권(B/L) 사본(해당되는 경우).
늦은 청구: 5일 검사 기간 이후에 보고된 손상은 보관 또는 사용 중에 발생한 것으로 간주될 수 있으며 배송 손상 청구에 포함되지 않을 수 있습니다.
2. 제한 보증 범위 Borcart는 차량의 특정 구성 요소를 기반으로 구조화된 보증을 제공합니다. 보증 기간은 배송일/송장일로부터 시작됩니다.
A. 5년 제한 보증
리튬 배터리: 5년 동안 산업 표준을 넘어서는 제조 결함 및 용량 감소를 보장합니다.
B. 1년 제한 보증 다음 구성 요소는 1년 동안 보증됩니다.
전원 시스템: 납산 배터리, 모터, 전자 컨트롤러, DC 변환기.
섀시 및 구조: 프레임 및 섀시 구성 요소, 드라이브 액슬 어셈블리.
스티어링 및 제어: 스티어링 기어 어셈블리, 화면/대시보드 디스플레이.
충전: 배터리 충전기.
3. 보증 제외 다음 조건은 보증 범위에 포함되지 않습니다.
마모: 타이어, 브레이크 패드, 시트, 바닥 매트 및 전구를 포함하되 이에 국한되지 않는 일반적인 마모 품목.
부적절한 사용: 사고, 충돌, 과적 또는 차량이 설계되지 않은 환경에서의 사용으로 인해 발생한 손상입니다.
부주의: 예정된 유지 관리 부족으로 인한 손상(예: 차량을 장기간 사용하지 않거나 운전하지 않으면 배터리가 손상될 수 있음)
무단 수정: Borcart의 서면 동의 없이 전기 시스템, 모터 또는 섀시에 대한 모든 변경입니다.
불가항력: 자연재해(홍수, 화재, 번개 등)로 인한 손상.
4. 보증 서비스를 받는 방법 보증 기간 동안 해당 구성 요소에 오류가 발생하는 경우:
1. 청구서 제출: Borcart 영업 담당자나 당사 기술 지원 팀에 카트 일련 번호를 문의하십시오.
2. 진단 지원: 당사 엔지니어가 사진이나 영상 통화를 통해 원격 진단을 제공합니다.
3. 부품 교체: 부품에 결함이 있는 것으로 확인되면 Borcart에서 교체 부품을 제공합니다. 참고: 설치를 위한 현지 인건비와 부품 배송 비용은 구매 계약의 특정 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
