Sa
Borcart , nakatuon kami sa pagbibigay ng mga de-kalidad na electric cart at pambihirang suporta sa aming mga pandaigdigang customer. Binabalangkas ng patakarang ito ang aming mga pamamaraan para sa mga inspeksyon sa pagpapadala at saklaw ng warranty upang matiyak na protektado ang iyong pamumuhunan.
1. Inspeksyon at Mga Claim sa Pinsala sa Pagpapadala Upang matiyak ang integridad ng iyong sasakyan, mangyaring magsagawa ng masusing inspeksyon sa paghahatid.
Panahon ng Inspeksyon: Kinakailangang suriin ng mamimili ang mga cart sa loob ng 10 araw ng negosyo pagkatapos matanggap.
Pag-uulat ng Pinsala: Kung may matuklasan na anumang pinsala (malamang na sanhi habang nagbibiyahe), dapat ipaalam kaagad ng mamimili ang pangkat ng serbisyo ng Borcart.
Kinakailangang Ebidensya: Upang iproseso ang isang paghahabol, ang mamimili ay dapat magbigay ng:
1. I-clear ang mga larawan o video ng mga nasirang parts/cart name plate.
2.Mga Larawan ng Container Seal Number at ang panlabas na packaging bago i-unload.
3. Isang kopya ng Bill of Lading (B/L) na may anumang nabanggit na mga pagbubukod (kung naaangkop).
Mga Huling Claim: Ang pinsalang iniulat pagkatapos ng 5 araw na palugit ng inspeksyon ay maaaring ituring na nangyari sa panahon ng pag-iimbak o paggamit at maaaring hindi saklaw sa ilalim ng claim sa pinsala sa pagpapadala.
2. Limited Warranty Coverage Nagbibigay ang Borcart ng structured warranty batay sa mga partikular na bahagi ng sasakyan. Magsisimula ang panahon ng warranty mula sa petsa ng paghahatid/invoice.
A. 5-Taon na Limitadong Warranty
Lithium Battery: Ginagarantiya laban sa mga depekto sa pagmamanupaktura at pagbaba ng kapasidad na lampas sa mga pamantayan ng industriya sa loob ng limang (5) taon.
B. 1-Taon na Limitadong Warranty Ang mga sumusunod na bahagi ay saklaw para sa isang panahon ng isang (1) taon:
Power System: Lead-acid na Baterya, Motor, Electronic Controller, DC Converter.
Chassis at Structure: Frame at Chassis na mga bahagi, Drive Axle assembly.
Pagpipiloto at Kontrol: Pagpupulong ng Steering Gear, Display ng Screen/Dashboard.
Nagcha-charge: Charger ng Baterya.
3. Mga Pagbubukod sa Warranty Ang mga sumusunod na kundisyon ay HINDI sakop ng warranty:
Wear and Tear: Mga item sa normal na pagsusuot kasama ang, ngunit hindi limitado sa, mga gulong, brake pad, upuan, floor mat, at bombilya.
Hindi Wastong Paggamit: Pinsala na nagreresulta mula sa mga aksidente, banggaan, labis na karga, o paggamit sa mga kapaligiran kung saan hindi idinisenyo ang sasakyan.
Kapabayaan: Ang pinsalang dulot ng kawalan ng naka-iskedyul na pagpapanatili (hal., Ang pangmatagalang hindi paggamit o hindi pagmamaneho ng sasakyan ay maaaring magdulot ng pinsala sa baterya).
Mga Di-awtorisadong Pagbabago: Anumang mga pagbabagong ginawa sa electrical system, motor, o chassis nang walang nakasulat na pahintulot mula sa Borcart.
Force Majeure: Pinsala na dulot ng mga natural na sakuna (baha, sunog, kidlat, atbp.).
4. Paano Kumuha ng Serbisyo ng Warranty Kung nabigo ang isang sakop na bahagi sa panahon ng warranty:
1. Magsumite ng Claim: Makipag-ugnayan sa iyong kinatawan ng sales ng Borcart o sa aming technical support team gamit ang Serial Number ng cart.
2.Diagnostic Support: Magbibigay ang aming mga engineer ng malalayong diagnostic sa pamamagitan ng mga larawan o video call.
3. Pagpapalit ng Bahagi: Kung ang isang bahagi ay kumpirmadong may depekto, ibibigay ng Borcart ang kapalit na bahagi. Tandaan: Ang mga lokal na gastos sa paggawa para sa pag-install at mga gastos sa pagpapadala para sa mga piyesa ay maaaring sumailalim sa mga partikular na tuntunin ng iyong kasunduan sa pagbili.
Website ng Guangzhou Borcart Electric Vehicle Co., Ltd.
www.borcart.com
Propesyonal na Kapangyarihan, Maaasahang Serbisyo.
Kami ay nakatuon sa pagbibigay sa iyo ng pinakamahusay na kalidad ng produkto upang matulungan ang iyong negosyo na umangat. Mag-subscribe para makakuha ng mga espesyal na alok, libreng pamigay, at minsanang-isang-buhay na deal.
ONLINE NA MENSAHE
Telepono : +86 15975330033 / +86-20-39005059
WhatsApp：+86 15975330033
Email :
jimmy@borcart.com Idagdag : Nansha district, Guangzhou City, China
