Στη
Borcart , δεσμευόμαστε να παρέχουμε ηλεκτρικά καρότσια υψηλής ποιότητας και εξαιρετική υποστήριξη στους παγκόσμιους πελάτες μας. Αυτή η πολιτική περιγράφει τις διαδικασίες μας για επιθεωρήσεις αποστολής και κάλυψη εγγύησης για να διασφαλίσουμε ότι η επένδυσή σας προστατεύεται.
1. Αξιώσεις επιθεώρησης και ζημιών αποστολής Για να διασφαλίσετε την ακεραιότητα του οχήματός σας, πραγματοποιήστε ενδελεχή έλεγχο κατά την παράδοση.
Περίοδος επιθεώρησης: Ο αγοραστής υποχρεούται να επιθεωρήσει τα καρότσια εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.
Αναφορά ζημίας: Εάν ανακαλυφθεί οποιαδήποτε ζημιά (πιθανόν να προκληθεί κατά τη μεταφορά), ο αγοραστής πρέπει να ενημερώσει αμέσως την ομάδα σέρβις της Borcart.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία: Για την επεξεργασία μιας αξίωσης, ο αγοραστής πρέπει να παράσχει:
1.Διαγράψτε φωτογραφίες ή βίντεο από τα κατεστραμμένα εξαρτήματα/την πινακίδα του καροτσιού.
2.Φωτογραφίες του αριθμού σφραγίδας του δοχείου και της εξωτερικής συσκευασίας πριν από την εκφόρτωση.
3.Αντίγραφο της φορτωτικής (B/L) με οποιεσδήποτε σημειωμένες εξαιρέσεις (εφόσον υπάρχουν).
Εκπρόθεσμες αξιώσεις: Η ζημιά που αναφέρθηκε μετά το παράθυρο επιθεώρησης των 5 ημερών μπορεί να θεωρηθεί ότι έχει συμβεί κατά την αποθήκευση ή τη χρήση και ενδέχεται να μην καλύπτεται από την αξίωση ζημιών αποστολής.
2. Κάλυψη περιορισμένης εγγύησης Η Borcart παρέχει μια δομημένη εγγύηση που βασίζεται στα συγκεκριμένα εξαρτήματα του οχήματος. Η περίοδος εγγύησης αρχίζει από την ημερομηνία παράδοσης/τιμολόγιο.
Α. Περιορισμένη εγγύηση 5 ετών
Μπαταρία λιθίου: Εγγυημένη έναντι κατασκευαστικών ελαττωμάτων και πτώσης χωρητικότητας πέραν των βιομηχανικών προτύπων για περίοδο πέντε (5) ετών.
B. Περιορισμένη Εγγύηση 1 έτους Τα ακόλουθα εξαρτήματα καλύπτονται για περίοδο ενός (1) έτους:
Σύστημα ισχύος: Μπαταρία μολύβδου-οξέος, μοτέρ, ηλεκτρονικός ελεγκτής, μετατροπέας συνεχούς ρεύματος.
Πλαίσιο & Δομή: Πλαίσιο και εξαρτήματα πλαισίου, συγκρότημα κινητήριου άξονα.
Διεύθυνση & Έλεγχος: Συγκρότημα συστήματος διεύθυνσης, οθόνη/οθόνη ταμπλό.
Φόρτιση: Φορτιστής μπαταρίας.
3. Εξαιρέσεις εγγύησης Οι ακόλουθες προϋποθέσεις ΔΕΝ καλύπτονται από την εγγύηση:
Λανθασμένη χρήση: Ζημιά που προκύπτει από ατυχήματα, σύγκρουση, υπερφόρτωση ή χρήση σε περιβάλλοντα για τα οποία δεν έχει σχεδιαστεί το όχημα.
Αμέλεια: Ζημιά που προκαλείται από έλλειψη προγραμματισμένης συντήρησης (π.χ. η μακροχρόνια αχρηστία ή η μη οδήγηση του οχήματος μπορεί να προκαλέσει βλάβη στην μπαταρία).
Μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις: Οποιεσδήποτε αλλαγές έγιναν στο ηλεκτρικό σύστημα, τον κινητήρα ή το πλαίσιο χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της Borcart.
Ανωτέρα βία: Ζημιές που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές (πλημμύρες, πυρκαγιά, κεραυνοί κ.λπ.).
4. Πώς να λάβετε υπηρεσία εγγύησης Εάν ένα καλυμμένο εξάρτημα αποτύχει κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης:
1. Υποβολή αξίωσης: Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο πωλήσεων της Borcart ή την ομάδα τεχνικής υποστήριξης με τον Σειριακό αριθμό του καλαθιού.
2.Διαγνωστική Υποστήριξη: Οι μηχανικοί μας θα παρέχουν απομακρυσμένα διαγνωστικά μέσω φωτογραφιών ή βιντεοκλήσεων.
3.Αντικατάσταση ανταλλακτικού: Εάν επιβεβαιωθεί ότι ένα ανταλλακτικό είναι ελαττωματικό, η Borcart θα παράσχει το ανταλλακτικό. Σημείωση: Το τοπικό εργατικό κόστος για την εγκατάσταση και το κόστος αποστολής ανταλλακτικών ενδέχεται να υπόκεινται στους συγκεκριμένους όρους της συμφωνίας αγοράς σας.
Ιστότοπος Guangzhou Borcart Electric Vehicle Co., Ltd.:
www.borcart.com
Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε την καλύτερη ποιότητα προϊόντος για να βοηθήσουμε την επιχείρησή σας να απογειωθεί. Εγγραφείτε για να λαμβάνετε ειδικές προσφορές, δωρεάν δώρα και προσφορές μια φορά στη ζωή.
ONLINE ΜΗΝΥΜΑ
Τηλέφωνο: +86 15975330033 / +86-20-39005059
WhatsApp：+86 15975330033
Email:
jimmy@borcart.com Προσθήκη : περιοχή Nansha, πόλη Guangzhou, Κίνα
