Hos
Borcart er vi forpligtet til at levere elektriske vogne af høj kvalitet og enestående support til vores globale kunder. Denne politik beskriver vores procedurer for forsendelsesinspektioner og garantidækning for at sikre, at din investering er beskyttet.
1. Inspektion & forsendelsesskadekrav For at sikre integriteten af dit køretøj, bedes du udføre en grundig inspektion ved levering.
Kontrolperiode: Køber er forpligtet til at inspicere vognene inden for 10 hverdage efter modtagelsen.
Rapportering af skader: Hvis der opdages en skade (sandsynligvis forårsaget under transport), skal køber straks underrette Borcarts serviceteam.
Påkrævet bevismateriale: For at behandle et krav skal køberen levere:
1.Slet fotos eller videoer af de beskadigede dele/vogns navneplade.
2. Fotos af containerens seglnummer og den udvendige emballage før aflæsning.
3. En kopi af fragtbrevet (B/L) med eventuelle bemærkede undtagelser (hvis relevant).
Forsinkede krav: Skader, der er rapporteret efter 5-dages inspektionsvinduet, kan anses for at være opstået under opbevaring eller brug og er muligvis ikke dækket af forsendelsesskadekravet.
2. Begrænset garantidækning Borcart giver en struktureret garanti baseret på de specifikke komponenter i køretøjet. Garantiperioden begynder fra leveringsdato/faktura.
A. 5-års begrænset garanti
Lithium-batteri: Garanteret mod fabrikationsfejl og kapacitetsfald ud over industristandarder i en periode på fem (5) år.
B. 1-års begrænset garanti Følgende komponenter er dækket i en periode på et (1) år:
Chassis og struktur: Ramme- og chassiskomponenter, drivakselsamling.
Styring og kontrol: Styretøj, skærm/dashboard display.
Opladning: Batterioplader.
3. Garantiudelukkelser Følgende betingelser er IKKE dækket af garantien:
Slitage: Normalt slid, inklusive, men ikke begrænset til, dæk, bremseklodser, sæder, gulvmåtter og lyspærer.
Ukorrekt brug: Skader som følge af ulykker, kollision, overbelastning eller brug i miljøer, som køretøjet ikke er designet til.
Uagtsomhed: Skader forårsaget af manglende planlagt vedligeholdelse (f.eks. Langvarig brug eller manglende kørsel af køretøjet kan forårsage skade på batteriet).
Uautoriserede ændringer: Enhver ændring af det elektriske system, motor eller chassis uden skriftligt samtykke fra Borcart.
Force Majeure: Skader forårsaget af naturkatastrofer (oversvømmelser, brand, lyn osv.).
4. Sådan opnår du garantiservice Hvis en dækket komponent svigter i garantiperioden:
1.Send et krav: Kontakt din Borcart-forhandler eller vores tekniske supportteam med vognens serienummer.
2.Diagnostisk support: Vores ingeniører giver fjerndiagnostik via fotos eller videoopkald.
3. Udskiftning af dele: Hvis en del bekræftes at være defekt, vil Borcart levere udskiftningsdelen. Bemærk: Lokale arbejdsomkostninger til installation og forsendelsesomkostninger for dele kan være underlagt de specifikke vilkår i din købsaftale.
Guangzhou Borcart Electric Vehicle Co., Ltd. Hjemmeside:
www.borcart.com
Vi er forpligtet til at give dig det bedste kvalitetsprodukt for at hjælpe din virksomhed med at komme i gang. Abonner for at få særlige tilbud, gratis giveaways og engangs-i-livet-tilbud.
ONLINE MEDDELELSE
Telefon: +86 15975330033 / +86-20-39005059
WhatsApp：+86 15975330033
E-mail:
jimmy@borcart.com Tilføj: Nansha-distriktet, Guangzhou City, Kina
