في
Borcart ، نحن ملتزمون بتوفير عربات كهربائية عالية الجودة ودعم استثنائي لعملائنا العالميين. تحدد هذه السياسة إجراءاتنا الخاصة بعمليات فحص الشحن وتغطية الضمان لضمان حماية استثمارك.
1. مطالبات أضرار الفحص والشحن لضمان سلامة سيارتك، يرجى إجراء فحص شامل عند التسليم.
فترة الفحص: يجب على المشتري فحص العربات خلال 10 أيام عمل من تاريخ الاستلام.
الإبلاغ عن الأضرار: إذا تم اكتشاف أي ضرر (من المحتمل أن يحدث أثناء النقل)، يجب على المشتري إخطار فريق خدمة Borcart على الفور.
الأدلة المطلوبة: لمعالجة المطالبة، يجب على المشتري تقديم:
1. مسح الصور أو مقاطع الفيديو للأجزاء التالفة/لوحة اسم العربات.
2.صور رقم ختم الحاوية والتغليف الخارجي قبل التفريغ.
3. نسخة من بوليصة الشحن (B/L) مع أي استثناءات ملحوظة (إن وجدت).
المطالبات المتأخرة: يمكن اعتبار الأضرار التي تم الإبلاغ عنها بعد فترة التفتيش لمدة 5 أيام قد حدثت أثناء التخزين أو الاستخدام وقد لا يتم تغطيتها بموجب مطالبة أضرار الشحن.
2. تغطية الضمان المحدود توفر Borcart ضمانًا منظمًا يعتمد على المكونات المحددة للسيارة. تبدأ فترة الضمان من تاريخ التسليم/الفاتورة.
أ. ضمان محدود لمدة 5 سنوات
بطارية الليثيوم: مضمونة ضد عيوب التصنيع وانخفاض القدرة بما يتجاوز معايير الصناعة لمدة خمس (5) سنوات.
ب. ضمان محدود لمدة عام واحد تتم تغطية المكونات التالية لمدة عام واحد (1):
نظام الطاقة: بطارية الرصاص الحمضية، المحرك، جهاز التحكم الإلكتروني، محول التيار المستمر.
الهيكل والهيكل: مكونات الإطار والهيكل، مجموعة محور القيادة.
التوجيه والتحكم: مجموعة تروس التوجيه، شاشة عرض/لوحة القيادة.
الشحن: شاحن بطارية.
3. استثناءات الضمان لا يغطي الضمان الشروط التالية:
البلى: عناصر البلى العادية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإطارات ووسادات الفرامل والمقاعد وحصائر الأرضية والمصابيح الكهربائية.
الاستخدام غير السليم: الضرر الناتج عن الحوادث أو الاصطدام أو الحمولة الزائدة أو الاستخدام في بيئات لم يتم تصميم السيارة من أجلها.
الإهمال: الأضرار الناجمة عن عدم إجراء الصيانة المجدولة (على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي عدم استخدام السيارة على المدى الطويل أو عدم قيادتها إلى تلف البطارية).
التعديلات غير المصرح بها: أي تعديلات يتم إجراؤها على النظام الكهربائي أو المحرك أو الهيكل دون موافقة كتابية من Borcart.
القوة القاهرة: الأضرار الناجمة عن الكوارث الطبيعية (الفيضانات، الحرائق، البرق، وغيرها).
4. كيفية الحصول على خدمة الضمان في حالة فشل أحد المكونات المغطاة خلال فترة الضمان:
1. إرسال مطالبة: اتصل بممثل مبيعات Borcart أو فريق الدعم الفني الخاص بنا باستخدام الرقم التسلسلي للعربة.
2. الدعم التشخيصي: سيوفر مهندسونا التشخيص عن بعد عبر الصور أو مكالمات الفيديو.
3. استبدال الجزء: إذا تم التأكد من وجود عيب في جزء ما، فسوف توفر Borcart الجزء البديل. ملاحظة: قد تخضع تكاليف العمالة المحلية لتكاليف التركيب والشحن للأجزاء للشروط المحددة لاتفاقية الشراء الخاصة بك.
شركة قوانغتشو بوركارت للسيارات الكهربائية المحدودة
www.borcart.com
نحن ملتزمون بتزويدك بأفضل المنتجات ذات الجودة لمساعدة عملك على الانطلاق. اشترك للحصول على عروض خاصة، وهدايا مجانية، وصفقات لا تتكرر إلا مرة واحدة في العمر.
رسالة عبر الإنترنت
الهاتف: +86 15975330033 / +86-20-39005059
واتساب: +86 15975330033
البريد الإلكتروني :
jimmy@borcart.com إضافة : منطقة نانشا، مدينة قوانغتشو، الصين
